Gaya APA
Ratna, Lona Nur (2000-41-399). (2006).
Hubungan kualitas pelayanan customer service dengan kepuasan nasabah di Bank Yudha Bhakti capem Ciputat .
Jakarta:
.
Gaya Chicago
Ratna, Lona Nur (2000-41-399).
Hubungan kualitas pelayanan customer service dengan kepuasan nasabah di Bank Yudha Bhakti capem Ciputat.
Jakarta:
,
2006.
BUKU.
Gaya MLA
Ratna, Lona Nur (2000-41-399).
Hubungan kualitas pelayanan customer service dengan kepuasan nasabah di Bank Yudha Bhakti capem Ciputat.
Jakarta:
,
2006.
BUKU.
Gaya Turabian
Ratna, Lona Nur (2000-41-399).
Hubungan kualitas pelayanan customer service dengan kepuasan nasabah di Bank Yudha Bhakti capem Ciputat.
Jakarta:
,
2006.
BUKU.