Gaya APA

Risti, Siti Fatimah ( 2005-41-113). (2010). Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Customer Service PT Excel Utama Indonesia . Jakarta: .

Gaya Chicago

Risti, Siti Fatimah ( 2005-41-113). Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Customer Service PT Excel Utama Indonesia. Jakarta: , 2010. BUKU.

Gaya MLA

Risti, Siti Fatimah ( 2005-41-113). Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Customer Service PT Excel Utama Indonesia. Jakarta: , 2010. BUKU.

Gaya Turabian

Risti, Siti Fatimah ( 2005-41-113). Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Customer Service PT Excel Utama Indonesia. Jakarta: , 2010. BUKU.