Tujuan penelitian untuk mengetahui kegiatan marketing public relations yang dilakukan ski agency.dan teori yang digunakan adalah teori pencil.
Dalam penelitian ini penulis menggunakan teori komunikasi organisasi dan teori iinteraksi sosial dan jenis penelitiannya eksplanatif.
Kesimpulan : tujuan penelitian untuk mengetahui bagaimana strategi marketing public relations bengkel iron garage dalam meningkatkan loyalitas konsumen dan menggunakan metode deskritif kualitiatif