APA Style
Scott, Dru. (2003).
Customer satisfaction: cara praktis membangun hubungan yg menguntungkan dg. pelanggan .
Jakarta:
PPM.
Chicago Style
Scott, Dru.
Customer satisfaction: cara praktis membangun hubungan yg menguntungkan dg. pelanggan.
Jakarta:
PPM,
2003.
BUKU.
MLA Style
Scott, Dru.
Customer satisfaction: cara praktis membangun hubungan yg menguntungkan dg. pelanggan.
Jakarta:
PPM,
2003.
BUKU.
Turabian Style
Scott, Dru.
Customer satisfaction: cara praktis membangun hubungan yg menguntungkan dg. pelanggan.
Jakarta:
PPM,
2003.
BUKU.